- SOLUCIONADO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
17 horas 56 min antes - no puedo entrar ni siquiera
2 days 5 horas antes - Bios
2 days 10 horas antes - lala
3 days 17 horas antes - preciso lo que necesito
3 days 18 horas antes - Ayuda, asterisk para novata
3 days 18 horas antes - troncal SIP UNE
4 days 6 horas antes - hola a todos
6 days 9 horas antes - consola
1 semana 18 horas antes - x-lite
1 semana 18 horas antes
sobre call center
Posted Junio 17th, 2009 by brunoganya
que tal, miren yo quiere hacer un call center, de solo llamadas a estados unidos , no se como podria empezar, estaba pensando en adquirir cuentas voip porque la verdad necesito solo 3 operadoras que vendan los productos me imagino que no requiero mucho hardware, me podrian indicar que servicio voip es el idoneo para realizar este tipo de llamadas, que me cobre en tarifa plana las llamadas a moviles y fijos de estados unidos, y como puedo adiquirir una cuenta 0 800 y que se redireccione , la verdad soy muy nuevo en esto les rogaria su paciencia y una respuesta didactica porque no se muhcho sobre esta tecnologia, de antemano muchas gracias, hasta luego
Al amigo que desea implementar un pequeño Call sin mucha infraestructura le podemos recomendar lo siguiente:
1) Si tienes las 03 Pc que supongo ya las tienes puedes crear 03 cuentas en Skype, asi comprar 03 ctas de llamadas ilimitadas a EEUU por mes con un costo de € 2.24 incluido impuestos, pero debes saber que solo podras comprar 02 ctas con una tarjeta de credito, puedes ser cuenta de ahorros asi que si quieres tener 3 0 4 cuentas de llamadas ilimitadas deberan ser 02 tarjetas de credito o ahorro (pueden ser virtuales de Interbank)
debes saber que para las cuentas de skype no necesitaras abrir puertos o conocimientos tediosos de redes pues su configuracion es muy sencilla ya que skype utilizar puertos superiores a los 1387 para atender conexiones entrantes y si estos puertos son inaccesibles, utilizara el puerto 80 y 443, ademas skype brinda soporte para varios proxies.
2) Pero si no tines PC, lo que debes hacer es comprar 02 ATAS como los Grandstream HT 502 US $ 60 o los Lynksys pap2T (son los mejores) a un precio promedio de US $ 75, alli podras alojar tus cuentas de cualquier proveedor VoIP, como varphonex en su pagina web encontraras la guia de Usuario (user GUIDE), para dicha configuracion, en ambos casos puedes crear un (0-800) o toll free, pero aqui debes tener en cuenta los puertos UDP de los ATAS ya que la comunicacion SIP siempre es por UDP 5060, y por default estos atas ya los traen configurados asi y crean conflictos por querer tomar el mismo puerto UDP 5060 asi que cambialos a: 5060, 5061 y 5062
Espero poderte haber ayudado en alguito, y aqui me tendras humildemente para apoyar a este foro y a quien lo desee.
att
Jorge Panta
Consulting & Solutions Group SAC
Av. Brasil 453 Lima 01
Tf.: 511 4240080
Cel.: 993490053
Yo te recomiendo visitar
http://www.telefoniausa.com
Te ofrecen opciones desde $2.95 con tu PC o desde $15 con un telefono normal.
Suerte.
Hay varias opciones, si vas a colocar a varias operadoras a llamar y recibir llamadas, lo puedes hacer de la siguiente forma, con computadores y software con una diadema, a la computadora se le instala un software con tu cuenta y ya puedes realizar llamadas.
Si solo deseas llamar tendrías que comprar los dispositivos (linknsys, sipura, o voipiadores) se les configura tu cuenta y ya, conectas teléfonos convencionales y puedes realizar llamadas.
Lo de recibir llamadas ya es un poco mas complicado o mas costoso, pero también se puede hacer y con un conmutador las puedes enrrutar después que las llamadas entran.
Espero haber sido de ayuda.
Yo empece con Vonage antes de montar mi propio servidor de voip con trixbox, te recomiendo lo siguiente:
1.Activa tantas cuentas necesites para llamar ilimitado a Usa por solo 24,99$ mensuales con vonage, debes comprar los aparaticos que te cuestan como 60$ y te sirven para dos lineas tanto para recibir como para llamar y te dan por cada linea un numero para recibir llamadas.
2.Activa con vonage un numero 1800 y en la misma pagina de vonage redireccionas las llamadas que entren al 1800 a los numeros locales de cada cajita que compraste.
3.Entra en Ebay y comprate unos telefonos marca plantronics que vienen con un marcador telefonico y headset para call center te doy el modelo
Item number: 320216040493
4.Esta es la solucion mas economica y sencilla para que empieces
Espero te sirva
Saludos