Consultoría

Buena tarde. Necsito contratar a alguien que me pueda agregar un problema de loop en mi billing. Lo que ocurre es que cuadno hay llamadas concurrentes en exceso, el billing comienza a mandar varias llamadas al mismo tiempo, del mismo usuario, al mismo número, o incluso a números con alguna variación, dejando que se tengan, por ejemplo, 20 channels activos, y 20 llamadas activas, cuando lo regular son 20 chanels por 10 llamadas activas. ¿Alguien que sepa solucionar este problema?