Problemas para enviar fax cuando el receptor es un IVR

Un gran Saludo a todos, espero puedan ayudarme con este problema que imagino no soy el unico quien lo tiene, lo digo por que cada dia son mas comunes los IVR.

El problema que se me presenta es el siguiente:

Tengo el servidor de fax montado en Hylafax sobre asterisk, este servicio esta funcionando perfectamente con ciertas restricciones en una clinica, las clinicas por lo general envian gran cantidad de fax a los seguros, en cuanto el envio y recepcion de fax funciona muy bien, considerando que normalmente siempre son los mismos numeros a quien se le envia fax, es decir, que diariamente se le envia x cantidad de fax al seguro Z, asi sucesivamente, normalmente el receptor es el mismo, considerando esto se me presentan 2 escenarios:

a-. El recepto es un IVR y me pide ciertas opciones para transmitir fax: creo que la forma de atacar este tema seria que el Hylafax envie alguna pausa y detras de esto envie una opcion, lo he probado colocando #de Fax remoto ,,, ext Remota y no consigo de ninguna forma que funcione.

b-. En este escenario el fax remoto no es directo ni tampoco tiene un IVR, si no que una persona contesta la llamada (Normalmente una operadora telefonica Real) y me da el tono cuando se lo solicito, quisiera poder enviarle primero un mensaje diciendo (Que me permita tono para Fax) y luego comenzar con la transmision.

Como puedo hacer esto?, quien podria ayurdarme para resolver este tema??

Muchas gracias de antemano.....