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Problemas de "saturación"
Posted Diciembre 17th, 2009 by AntiSpam7
Buenas tardes a todos.
En mi empresa tenemos una centralita con Asterisk-RSP 1.4.24 bajo CentOS 5.4 con 2 primarios y una tarjeta OpenVox DE210E con cancelador de eco por hardware junto con un AutoDialer y tenemos algunos problemas de saturación. A ver si lo explico bien... El día arranca perfectamente bien pero según avanza el día es como si los canales se fueran saturando hasta que llega un momento en que no deja hacer prácticamente ninguna llamada. Cuando este problema ocurre también empieza a haber problemas de audio en los teleoperadores, aunque creo que todo está relacionado. La única solución que hemos encontrado ha sido reiniciar la centralita, momento en el cual vuelve a ir perfectamente durante otras 3 o 4 horas. Cambié la configuración de los trunks de g0 a G0, por ver si era un problema en la elección de los canales por parte de Asterisk, pero no ha funcionado.
Alguien sabe de qué puede ser?
Muchas gracias
Entra a la consola de asterisk cuándo tengas la congestion, para ver que te manda el depurador de asterisk y tener más información al respecto.
--
Daría todo lo que sé, por la mitad de lo que ignoro..
httP://phylevn.binniza.com
Hola podría comenzar describiendo el escenario de la implementacion que tienes
Descripcion de la maquina
tipo de procesador
cantidad de ram
tipo de disco
Cantidad de llamadas simultaneas
tipo de salida , digital , voip
que aplicativo usas un dialer como vicidial o un aplicativo propio.
Con eso se podria ver por donde va tu problema.
Saludos
Juan Oliva
Buenos días Juan
El ordenador donde tengo montado Asterisk-RSP 1.4.24 es un Dual Core 2.8 GHz (tendría que confirmarlo, pero creo que es ese), con 4 Gb de RAM, montando CentOS 5.4, disco duro de 320 Gb particionado (120 Gb para el SO). La cantidad de llamadas simultaneas ronda las 20-25, tarjeta OpenVox DE210E, con 2 primarios, aunque tenemos pendiente una ampliación inmediata a una DE410E de 4 primarios. Sabemos que ahora mismo vamos un poco justos de canales, pero si hubiera saturación real no funcionaría bien durante unas horas, sino que los problemas existirían desde un principio, y al inicio del día funciona todo a la perfección.
Las llamadas salen por la PSTN a través de los primarios.
Como dialer tenemos instalado Evolution 9.2 en otro servidor Quad Core 2.8 con 4 Gb de RAM y 2 HD de 320 Gb, sobre Windows 2003 con SQL Server 2005, IIS y ActivaTSP 1.4.9 como elemento de comunicación con Asterisk.
Tenemos configuradas 3 troncales SIP (fijos, móviles y númperos especiales y de emergencia), 5 colas para las diferentes campañas y 50 agentes (25 por turno)
Mis sospechas van encaminadas hacia Asterisk ya que hay otro compañero que tiene el mismo problema con Elastix 1.4.4, versión que no tiene nada que ver con Asterisk-RSP, y al parecer, según he creido entender en su post, no utiliza ningún dialer, por lo que esa parte quedaría descartada.
http://www.asterisk-peru.com/node/1603
En el momento del problema, FreePBX no muestra saturación real de canales, por lo que creo que es una saturación a un nivel más bajo, en las colas, en las rutas de salida o en las troncales, pero estoy un poco perdido y no sé qué paso dar
Mañana mismo voy a cambiar la versión de ActivaTSP para comprobar si ese es el problema.