Novato
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Novato

Posted Enero 21st, 2010 by ferchulu

Buenos tarde gente!!, como dice el titulo soy novato que el tema de asterik, mi consulta es la siguiente a ver si se puede hacer:
Quisiera cuando conteste el ivr en vez que de marque el interno o que marque 1 para administracion por ejemplo. que el usuario que esta llamando diga el nombre de la persona con la cual se quiere comunicar y eso lo derive a un interno, es factible hacer esto con asterik?
Gracias y disculpen mi posible ignorancia!!!!
Salu2

Si es factible, hay varias

Si es factible, hay varias soluciones comerciales para esto, como lo menciona Daniel Pizarro arriba Lumen Vox es una de ellas la cuál es de las más recomendadas, también puedes checar la solución de ASR de Verbio http://www.Verbio.com. Puedes ver más información en http://www.voip-info.org/wiki/view/Voice+recognition. Aunque ya es relativamente fácil implementar estas soluciones, si te recomiendo que te acerques con algún DCAP que te brinde asesoría profesional al respecto. Saludos :)
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Daría todo lo que sé, por la mitad de lo que ignoro..
httP://phylevn.mexrom.net

Posted by phylevn on Vie, 2010-01-22 06:03
Claro que es posible

Debes integrar asterisk con un módulo de reconocimiento de voz externo. Por ejemplo LumenVox que es el ASR favorito de Digium....

Investiga sobre ASR, reconocimiento de patrones, gramáticas, etc...

Más información en http://www.digium.com/en/products/software/lumenvox.php

Saludos,

Ing.Daniel Pizarro
DCAP, Elastix Certified Engineer
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Posted by dpizarro on Jue, 2010-01-21 21:25
Gracias!

Muchas Gracias por la info..
Investigare al respecto.

Posted by ferchulu on Jue, 2010-01-21 22:41