Los usuarios no pueden acceder a su buzon de voz desde su softphone
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Los usuarios no pueden acceder a su buzon de voz desde su softphone

Posted Enero 28th, 2010 by JohannaF

Hola

Resulta q configuré el Voicemail y aunque todos pueden dejar mensajes entre usuarios, ninguno puede acceder su buzon de voz para escuhar sus propios mensajes.

Yo cree una extension 3000, para el voicemailmain, cuando cada usuario llamam al 3000, escucha la opcion de ingresar al buzon, pero a la hora de ingresar el numero de buzon y su contraseña resulta que ninguna es correcta.

como puedo solucionar este problema?

Gracias

TONOS DTMF

Podrias mostrar la configuracion del voicemail.conf y la del sip.conf, posiblemente no has habilitado el modo dtmf, que es el de los tonos. Si el dtmf no esta espeficicado en el sip, el buzon no va a detectar los tonos de la clave que le envias.

Muestra los archivos que te mencioné, y xeka por ese lado.

Posted by Munk3y on Vie, 2010-01-29 19:02
No puedo acceder al buzon de voz

hola

No he podido solucionar el problema, la extension a la que llamo, para acceder al buzon de voz esta asi:

exten => 3000,1,VoicemailMain

No he configurado nanda más al respecto.

Posted by JohannaF on Dom, 2010-01-31 23:50
Configuraciones sip y voicemail

----Hola, gracias por tu ayuda, creo que si lo configure, debajo, te muestro una parte de la configuracion, en la unica que desabilite esa opcion :

sip.conf

[general]
....
language=es
;relaxdtmf=yes
;trustrpid = no
;sendrpid = yes
;progressinband=never
;useragent=Asterisk PBX
;promiscredir = no
;usereqphone = no
dtmfmode = rfc2833
.....
[2000]
type=friend
secret=familia1
qualify=yes
nat=yes
host=dynamic
canreinvite=no
context=fercho
mailbox=2000@buzon_llamadas

[2001]
type=friend
secret=familia2
qualify=yes
nat=yes
host=dynamic
canreinvite=no
context=fercho
mailbox=2001@buzon_llamadas

[2002]
type=friend
secret=familia3
qualify=yes
nat=yes
host=dynamic
canreinvite=no
context=fercho
mailbox=2002@buzon_llamadas
subscribecontext=local

-------La configuracion del voicemail es la siguiente:

[general]
serveremail=asterisk
serveremail=voipquindio@gmail.com
attach=yes
maxmsg=100
maxmessage=300
minmessage=3
maxgreet=60
skipms=3000
maxsilence=10
silencethreshold=128
maxlogins=3
moveheard=yes
userscontext=default
;externnotify=/usr/bin/myapp
;smdiport=/dev/ttyS0
;externpass=/usr/bin/myapp
directoryintro=dir-intro
charset=ISO-8859-1
;adsifdn=0000000F
;adsisec=9BDBF7AC
;adsiver=1
pbxskip=yes
fromstring=The Asterisk PBX Quindio
usedirectory=yes
; in res_odbc.conf.
;odbcstorage=asterisk
;odbctable=voicemessages
tz=central
envelope=no.
attach=yes
attachfmt=wav49
saycid=yes t

; cidinternalcontexts=intern
sayduration=no

saydurationm=2
dialout=fromvm
sendvoicemail=yes
; searchcontexts=yes
; callback=fromvm
; exitcontext=fromvm
review=yes
; operator=yes
; envelope=no
; delete=yes
; volgain=0.0
; nextaftercmd=yes
forcename=yes
forcegreetings=yes
hidefromdir=no
tempgreetwarn=yes

[buzon_llamadas]
2000 => 1111,fer,voipquindio@gmail.com
2001 => 2222,joha,voipquindio@gmail.com
2002 => 3333,fer2,voipquindio@gmail.com

Muchas gracias, espero me ayuden a encontrar la solucion.

Posted by JohannaF on Vie, 2010-01-29 20:45