Reconocimiento de # en Xlite

Que tal amigos, uniendome al grupo quisiera que me apoyaran con este inconveniente, se ha configurado en la central para llamadas a RPMs, por lo cual en el xlite version 3.0, sale con * sin ningun inconveniente pero con # no sale la llamadas, sale una grabacion que indica que lo que he colocado esta inhabilitado y que trate otra vez, lo mismo sucede de un sjphone....una configuracion que hay que realizar? o sugerir otro softphone...

Gracias