Musica en espera

Saludos a todos,

Tengo un IVR configurado, cuando llaman aca y marcan un anexo se escucha la musica en espera en lugar del ring, eso esta bien. Ahora cuando llaman de aqui a otra empresa con esa misma funcion, marco el numero escucho su bienvenida y marco el anexo, y en lugar de escuchar la musica en espera de ellos escucho la musica de aqui.

Cualquier ayuda sera bienvenida